Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые используют сервисы, услуги, программы (включая программы лояльности) и продукцию интернет-магазина, размещённого на домене ru-dkc.com (далее — Сайт).

Оператор (далее — Компания) гарантирует защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Цель Политики — обеспечить сохранность личной информации, защитить право на неприкосновенность частной жизни и предотвратить несанкционированный доступ.

Компания обрабатывает персональные данные любыми законными способами — автоматизированными и неавтоматизированными: сбор, хранение, использование, передача, обезличивание, удаление.

Политика распространяется на любые персональные данные, полученные как через Интернет, так и иными способами, и применяется ко всем Пользователям Сайта.

2. Сбор персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно для выполнения обязательств перед Пользователями и улучшения качества обслуживания.

К персональным данным относятся:

• ФИО;
• почтовый адрес;
• телефон;
• адрес электронной почты.

Все данные собираются и обрабатываются только с согласия Пользователя.
Телефонные разговоры с клиентами могут записываться для контроля качества обслуживания.

3. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные хранятся на электронных носителях и защищены современными техническими и организационными мерами безопасности.

Собранные данные могут использоваться для:

• уведомления о заказах, акциях, новых продуктах и изменениях в работе Сайта;
• улучшения сервисов и контента;
• внутренних аналитических целей (аудит, исследование, статистика).

Обязательные уведомления (например, подтверждение заказа или изменения условий обслуживания) отправляются всегда, отказаться от них нельзя.

4. Передача персональных данных

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• по согласованию с Пользователем;
• курьерским службам, почтовым организациям и иным партнёрам — для выполнения заказа;
• уполномоченным органам власти — по закону.

Третьи лица, предоставляющие сервисы на Сайте (например, приложения), действуют самостоятельно. Перед использованием таких сервисов Пользователи должны ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

5. Изменение и удаление персональных данных

Пользователь может:

• запросить изменение или удаление своих данных через личный кабинет или форму обратной связи;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Компания также может удалить данные Пользователя в случаях, предусмотренных договором-офертой или законодательством.

6. Защита персональных данных

Мы применяем комплекс мер безопасности (правовые, организационные, технические), чтобы исключить несанкционированный доступ, изменение или уничтожение персональных данных.

Компания не собирает данные несовершеннолетних. Если такие данные будут выявлены, они удаляются в кратчайшие сроки.

При использовании открытых сервисов (форумы, чаты, соцсети) ответственность за публикацию личных данных несёт сам Пользователь.

7. Обращения Пользователей

К отношениям между Пользователями и Оператором применяется законодательство РФ.

Запросы и обращения по вопросам обработки данных направляются через форму обратной связи на Сайте или по адресу, указанному в разделе «Контакты».

Запрос должен содержать:

• сведения, подтверждающие личность (e-mail, ФИО);
• подпись Пользователя или его представителя;
• контактный телефон.

Компания рассматривает запросы и направляет ответ в течение 15 дней.

8. Заключительные положения

Предоставляя персональные данные, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику для совершенствования системы защиты данных.

Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на нашем Сайте.